Termini di Servizio

Premessa

Il sito www.vud-design.com è un sito di commercio accessibile tramite Internet, aperto a tutti gli utenti di questa rete.

Il sito consente a Vud di offrire articoli (di seguito “prodotti”) in vendita agli utenti Internet che navigano sul sito (di seguito “utenti”). Per l’applicazione del presente documento, si conviene che l’utente e Vud saranno collettivamente indicati come le “parti” e individualmente denominati “la parte”, e che l’utente che ha convalidato un ordine inviando il pagamento verrà quindi indicato come “Acquirente”. I diritti e gli obblighi dell’utente si applicano necessariamente all’acquirente.

Articolo 1. Applicazione delle condizioni generali di vendita

Qualsiasi condizione non conforme alle condizioni generali di vendita di Vud che l’acquirente ha formulato sarà respinta a meno che Vud non ne abbia espressamente e per iscritto riconosciuto la loro applicabilità. Vud può modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, fatte salve le modifiche che appaiono sul suo sito. Vud si impegna ad accettare ordini dall’acquirente secondo i termini delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti in vendita da Vud sono quelli che compaiono sul sito, il giorno della consultazione del sito da parte dell’utente, nei limiti delle scorte disponibili.

Nel caso dei taglieri, possono non essere pronti in negozio, ma ci impegniamo a realizzarli e spedirli in 7 giorni. Nel caso in cui uno dei prodotti non fosse disponibile, o non avessimo disponibilità dell’essenza scelta per il tagliere, o avessimo qualsiasi altro tipo di impedimento nella produzione, l’acquirente verrà tempestivamente informato da Vud tramite e-mail o telefono.

L’acquirente avrà la possibilità di scegliere un altro prodotto offerto sul sito o di annullare il suo acquisto. Le fotografie che illustrano i prodotti realizzati da Vud, sono indicative, essendo la texture del legno molto variabile. 

Articolo 3: prezzo

I prezzi sono in euro, comprensivi di IVA. Tengono conto di eventuali riduzioni, applicabili il giorno dell’ordine.

I prezzi indicati non tengono conto dei costi di spedizione e di imballaggio che verranno fatturati in aggiunta e saranno specificati all’Utente durante la convalida finale del suo ordine.

Articolo 4: Registrazione dell’ordine

4.1. Navigazione nel sito

L’Utente può conoscere i vari prodotti offerti in vendita da Vud sul proprio sito. L’utente può navigare liberamente nelle varie pagine del sito, senza essere impegnato in un ordine.

4.2 Registrazione di un ordine

Confermando l’ordine, l’acquirente accetta tutte le presenti condizioni generali di vendita messe a sua disposizione sul sito, e riconosce di averne piena conoscenza, rinunciando così al diritto di invocare qualsiasi documento contraddittorio, ed in particolare le proprie condizioni.

L’atto di acquisto comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Questa conferma e tutti i dati che Vud ha registrato costituiranno prova di queste transazioni.

La descrizione dell’ordine verrà inviata tramite e-mail a Vud. I prodotti verranno spediti al ricevimento del pagamento.

Articolo 5. Consegna

Vud farà del suo meglio per garantire che l’ordine venga spedito secondo quanto indicato per ogni tipo di prodotto, dal giorno successivo al ricevimento del pagamento.

Salvo diversa disposizione, la consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.

Vud declina ogni responsabilità in caso di tempi di consegna eccessivamente lunghi dovuti ai servizi postali, nonché in caso di smarrimento dei prodotti ordinati o di sciopero. I rischi del trasporto sono a carico dell’acquirente, il quale deve formulare un reclamo motivato ai servizi postali entro tre giorni lavorativi dalla consegna. Inoltre, si specifica che la proprietà dei prodotti ordinati non sarà trasferita all’acquirente fino al completo pagamento del prezzo fatturato, e questo include le spese di consegna.

Tuttavia, nonostante tutta la cura posta da Vud nella preparazione dei pacchi, potrebbe mancare un articolo. Allo stesso modo, dopo il trasporto del pacco, uno degli articoli potrebbe risultare danneggiato. Per questo motivo, al ricevimento del suo ordine, l’acquirente si assicurerà che gli articoli ricevuti siano conformi.

Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (oggetto mancante, abbinamento modello / colore errato, pacco danneggiato) deve essere tassativamente segnalata, lo stesso giorno del ricevimento o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento, a Vud – Via Diaz 15/a, 34 124 Trieste o tramite e-mail a info@vud-design,com.

Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine e Vud sarà liberato da ogni responsabilità. Vud si riserva il diritto di chiedere all’acquirente la restituzione del prodotto difettoso.

Le spese di restituzione saranno a carico dell’acquirente, a meno che il reso non sia dovuto ad un errore da parte di Vud. Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, Vud sostituirà o rimborserà il / i prodotto / i difettoso / i o rispedirà il prodotto mancante (soggetto alla validità della richiesta dell’acquirente).

Articolo 6. Riserva di proprietà

I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Vud fino a quando l’acquirente non abbia adempiuto a tutti i suoi obblighi nei confronti di Vud e in particolare fino al completo pagamento del prezzo, più gli interessi se applicabili.

Tale riserva di proprietà non impedisce il trasferimento dei rischi che saranno a carico dell’acquirente dalla data in cui i prodotti ordinati avranno lasciato i locali di Vud secondo quanto previsto dall’articolo 5.

Articolo 7. Diritto di recesso

L’acquirente ha quattordici (14) giorni per restituire il / i prodotto / i che ha ordinato se non ne è completamente soddisfatto. Questo periodo decorre dal giorno di ricezione dell’ordine. Il / i prodotto / i deve essere restituito nella sua (loro) confezione al seguente indirizzo: Vud – Via Diaz 15/a, 34124 TRIESTE.

Qualsiasi reclamo deve essere presentato allo stesso indirizzo. Se le suddette condizioni sono soddisfatte, Vud rimborserà l’acquirente, entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento da parte di Vud del pacco, le somme da lui pagate.

Al termine di questo periodo di quattordici (14) giorni, i prodotti consegnati saranno considerati conformi all’ordine dell’acquirente e da lui accettati.

Non accettiamo comunque il reso di taglieri usati, a meno che non abbiano degli evidenti problemi strutturali, per esempio delle crepe lungo le venature. 

Articolo 8. Pagamento

L’ordine sarà confermato da Vud solo dopo il ricevimento e la verifica del pagamento dell’ordine.

In ogni caso, Vud si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di controversia con l’acquirente, mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte dell’acquirente.

Nel caso in cui l’acquirente fosse in ritardo con il pagamento del prezzo, Vud avrebbe il diritto di richiedere gli interessi di mora al tasso medio effettivo applicato durante il trimestre precedente dagli istituti di credito per i prestiti al consumo.

Articolo 9. Privacy

Raccogliere informazioni personali nel contesto della vendita a distanza è obbligatorio, essendo queste informazioni necessarie per l’elaborazione e la consegna degli ordini, nonché per la preparazione delle fatture.

Queste informazioni sono strettamente riservate. La mancanza di informazioni implica il rifiuto automatico dell’ordine.

Per conoscere come vengono trattati i dati su questo sito è possibile consultare la nostra Privacy Policy.

Articolo 10: disposizioni varie

Vud non sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto, se tale inadempimento è causato da un evento che costituisce forza maggiore, in particolare in caso di interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare di servizi postali e mezzi di trasporto e / o comunicazioni, incendi, allagamenti, avarie o guasti di attrezzature, o dovuti ad azioni dell’acquirente.

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